Когда клиент записывается к вам на прием, вы обычно получаете уведомление по электронной почте в свой почтовый ящик:
У вас будет ограниченное время, чтобы принять заказ до его истечения, поэтому внимательно проверяйте входящие письма.
В письме будут указаны все детали заказа: дата, цена, местоположение, имя клиента.
Чтобы проверить заказ в панели управления, нажмите на «Заказы», а затем выберите нужный номер заказа.
Там вы сможете сразу принять или отклонить заказ.
Если вы одобрите заказ, его статус изменится на «В работе». После выполнения не забудьте нажать «Отметить как выполненный», чтобы клиент оставил отзыв.
Статусы заказов
Вы можете видеть несколько статусов заказов:
- Подтверждение – заказ ожидает вашего одобрения или отклонения.
- В процессе выполнения – заказ подтвержден и выполняется.
- Ожидание оплаты – заказ подтвержден, но ожидает оплаты от клиента.
- Выполнен – заказ успешно завершен.
Типы заказов:
Заказ по предоплате
Заказ с предоплатой — это заказ, который клиент должен оплатить до его исполнения.
После подтверждения заказа его статус изменится на «Ожидает оплаты» до тех пор, пока клиент не осуществит оплату:
Заказ с постоплатой
Заказ с постоплатой - это заказ, который клиент должен оплатить после его выполнения оговоренным с клиентом способом. После подтверждения заказа его статус сразу переходит в «В работе» без прохождения этапа оплаты. После выполнения заказа будет выставлен и отправлен по электронной почте счет на оплату.